Wenn Ihre Adresse in Deutschland ist und Sie innerhalb von 3 bis 5 Werktagen keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung für Ihr Paket finden, empfehlen wir Ihnen, etwas länger zu warten. Außerdem ist es normal, wenn die Sendungsverfolgung an Wochenenden nicht aktualisiert wird. Manchmal verzögert sich der Versand aufgrund des hohen Aufkommens oder unvorhergesehener Wetterfaktoren.

Wenn innerhalb von 7 Werktagen keine Aktualisierung der Sendungsverfolgung erfolgt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst, um eine Reklamation zu starten, und wir senden Ihnen ein Ersatzgerät oder eine vollständige Rückerstattung, sobald der Verlust bestätigt ist.